Здравствуйте уважаемые покупатели!
В этом году старт распродаж в Индитекс( Zara, Massimo Dutti, Uterque, Bershka, Stradivarius, Pull&Bear) состоится в четверг, 28/06/2018 в 22:00 по Мадриду.
Предлагаем Вашему вниманию несколько советов, которые помогут не растеряться в первые минуты/часы, в то время, когда наша техподдержка не будет функционировать в полную силу.
1. Пополните баланс заранее. Наша платежная система разрешает сделать всего 3 попытки оплаты в день (включая удачные), наш и банковский сайт будет перегружен и возможны сбои в оплате. И т.к. мы не выкупаем без предоплаты вы можете упустить возможность сделать заказ в первые часы (дни).
2. Срочный выкуп: На нашем сайте есть возможность заказать услугу срочного выкупа (услуга платная), но она не действует в ночное время. Поэтому, если Вы желаете, чтобы мы выкупили заказ вне очереди, напишите нам на почту письмо с согласием оплатить 5€ за срочный выкуп.
3. До начала распродаж убедитесь, что у Вас открыта верная версия сайта. Должна быть España или España Peninsula y Baleares. (Например, в Испании есть еще Канарские острова, Сеута и Мелилья) Заказы с неверными ссылками будут отклонены. А значит потеряют свою очередь и после редактирования попадут в конец списка.
4. В заказе заполняйте все поля, во избежание ошибок. Даже если, например на сайте вещь предоставлена только в одном цвете, укажите этот цвет. То же самое касается полей размер, артикль...
5. Цвета и размеры укажите в точности так, как они указаны на сайте магазина. Пример: на сайте 8 años (128 cm), а в заказе только 128 . Такой заказ будет отклонен, т.к мы не можем потом проверить правильность заполнения корзины. То же самое с полем "Цвет".
6. Не дробите заказы. Очень часто в первые часы распродаж наши клиенты присылают подряд несколько заказов на один и тот же магазин. У Вас есть возможность редактирования заказа, добавьте позиций к нему. Для этого предварительно отмените заказ и затем отредактируйте. Если в течение 15 минут с момента редактирования заказа, Вы успеете отправить его нам на выкуп, он сохранит свою очередность и не уйдет в конец списка.
7. Стоимость доставки с сайта. На некоторых сайтах первое время доставка бесплатная от любой суммы, но не на всех. Укажите в комментарии, если согласны на платную доставку или не согласны на платную доставку.
8. Если сайт не принимает ссылку и просит обратиться к администратору, то скорее всего вы пытаетесь указать мобильную ссылку. В этом случае Вам в настройках браузера следует запросить полную версию сайта (версию для ПК) и уже потом оформлять заказ.