Здравствуйте.
Теперь магазин Zara за любой воврат, даже по вине магазина (брак, не тот товар), берет 1,95€
"Desde domicilio
Las devoluciones de pedidos realizados a partir del 01.02.2023, tendrán un coste de 1,95 EUR que se descontará del importe reembolsado."
https://www.zara.com/es/es/help/como-devolver-h37.html