08:14
07:14

Процесс покупки от А до Я

Как происходит процесс покупки в испанских и европейских магазинах? Как оформить заказ? Как воспользоваться виртуальным адресом? Пошаговая инструкция для оформления заказов через испанского посредника Demica.

Предполагаем, что вы уже посмотрели  каталог испанских магазинов  и выбрали интересующий вас товар, а  также вы ознакомились с условиями доставки и нашими тарифами.
На этой страничке мы постараемся кратко описать весь процесс покупки через посредника.

Регистрация займет совсем немного времени, не более 2 минут.


2

Покупка товара и предоплата

Вариант первый:

Заказать по ссылкам

Выкупаем заказ мы.

Все ссылки должны вести на España (Peninsula y Baleares) !

Теперь заказ отображается в таблице «мои заказы» и необходимо внести предоплату 60%-100% (для заказов по ссылкам). Для этого в верхнем меню нажмите пополнить счет. Также в этой таблице Вы можете следить за изменениями статуса заказа: «выкуплен», «на складе» и др.

Вариант второй:

Самовыкуп или виртуальный адрес

Магазин принимает оплату Вашей картой и отправляет заказ на адрес нашего склада. После покупки Вам необходимо оформить самовыкуп в Личном Кабинете (ЛК) у нас на сайте.

 


3

Заказ выкуплен.
Проверка заказа и оплата

Ваш заказ получил статус «выкуплен», Вам на почту придет уведомление с прикрепленным файлом Word (также этот файл можно найти в Заказе на сайте), в котором будет отображена корзина с выкупленными позициями. Обязательно проверьте правильность выкупленных позиций по этому файлу. В случае ошибки, как можно скорее, но не позднее 7 дней, свяжитесь с нами.

Теперь у Вас сформировался неоплаченный счет, который можно найти в разделе неоплаченных счетов вверху под балансом или в меню.

Этот счет необходимо закрыть после выкупа заказа. Для этого сначала пополните баланс на недостающую сумму, а затем пройдите на неоплаченный счет и нажмите на кнопку «оплатить»


4

Заказ на складе.
Формируем посылку

Ваш заказ получил статус «на складе». Теперь вам нужно оформить заявку на посылку, для этого в Личном Кабинете выбираете «сформировать посылку»

При формировании посылки вы можете видеть её примерный вес, исходя из добавленных в неё заказов

ВНИМАНИЕ! Неоплаченные заказы невозможно выбрать при формировании заявки. Закройте сначала все неоплаченные счета и только затем формируйте посылку.


5

Посылка упакована и оформлена.
Оплачиваем счет за посылку

В таблице «мои посылки» появилась Ваша первая посылка. (Счет за посылку формируется  после того, как она получит статус «оформлена». Пожалуйста, обратите внимание, есть еще промежуточный статус "упакована", который означает, что посылку уже упаковали  и она ожидает оформления таможенных документов.). Теперь нужно оплатить счет за посылку, в котором также учитывается и комиссия посредника.

Примечание: если на Вашем балансе будет достаточно средств, оплата/закрытие счета за посылку произойдет автоматически, в противном случае счет необходимо будет закрыть вручную после пополнения баланса.


6

Отправка посылки

Отправка посылок

 

1) В Россию ( "Почтой  России") происходит  по мере наполнения паллета, не реже одного раза в неделю. Счет за посылку нужно закрыть сразу, как посылка получит статус "оформлена", чтобы она ушла в ближашую отправку, т.к поддон собирается и закрывается только из оплаченных посылок за день до даты отправки.

2) в другие страны. Отправка происходит в течение 1 недели после оплаты счета за посылку.

После получения посылкой статуса «отправлена» на вашу электронную почту поступит уведомление.

 

Новые отзывы о нас

Спасибо, все доставлено в идеальном состоянии, герметичная упаковка. Спасибо большое. Единственный минус - посылка шла 2 месяца
Svetlana S
25 сентября 2020
Посылку забрал, все отлично, спасибо огромное компании, отвечали на все мои вопросы быстро и понятно. Доверять можно! Спасибо большое
Marat
23 сентября 2020
Сайт полезный. Не вижу кнопки. Как удалить свой профиль с этого сайта?
Георгий Ч
19 сентября 2020
Мы используем файлы cookie, разработанные нашими специалистами и третьими лицами, для анализа событий на нашем веб-сайте, что позволяет нам улучшать взаимодействие с пользователями и обслуживание. Продолжая просмотр страниц нашего сайта, вы принимаете условия его использования. Получить подробную информацию здесь.