04:07
02:07

Процесс покупки от А до Я

Как происходит процесс покупки в испанских и европейских магазинах? Как оформить заказ? Как воспользоваться виртуальным адресом? Пошаговая инструкция для оформления заказов через испанского посредника Demica.

Предполагаем, что вы уже посмотрели  каталог испанских магазинов  и выбрали интересующий вас товар, а  также вы ознакомились с условиями доставки и нашими тарифами.
На этой страничке мы постараемся кратко описать весь процесс покупки через посредника.

Регистрация займет совсем немного времени, не более 2 минут.


2

Покупка товара и предоплата

Вариант первый:

Заказать по ссылкам

Выкупаем заказ мы.

Все ссылки должны вести на España (Peninsula y Baleares) !

Вариант второй:

Самовыкуп или виртуальный адрес

Магазин принимает оплату Вашей карты и отправляет заказ на адрес нашего склада. После покупки Вам необходимо оформить самовыкуп в Личном Кабинете (ЛК) у нас на сайте.

Теперь заказ отображается в таблице «мои заказы» и необходимо внести предоплату 60%-100% (для заказов по ссылкам). Для этого в верхнем меню нажмите пополнить счет. Также в этой таблице Вы можете следить за изменениями статуса заказа: «выкуплен», «на складе» и др.


3

Заказ выкуплен.
Проверка заказа и оплата

Ваш заказ получил статус «выкуплен», Вам на почту придет уведомление с прикрепленным файлом Word (также этот файл можно найти в Заказе на сайте), в котором будет отображена корзина с выкупленными позициями. Обязательно проверьте правильность выкупленных позиций по этому файлу. В случае ошибки, как можно скорее, но не позднее 7 дней, свяжитесь с нами.

Теперь у Вас сформировался неоплаченный счет, который можно найти в разделе неоплаченных счетов вверху под балансом или в меню.

Этот счет необходимо закрыть в течение 7 дней с момента выкупа. Для этого сначала пополните баланс на недостающую сумму, а затем пройдите на неоплаченный счет и нажмите на кнопку «оплатить»


4

Заказ на складе.
Формируем посылку

Ваш заказ получил статус «на складе». Теперь вам нужно оформить заявку на посылку, для этого в Личном Кабинете выбираете «сформировать посылку»

При формировании посылки вы можете видеть её примерный вес, исходя из добавленных в неё заказов

ВНИМАНИЕ! Неоплаченные заказы невозможно выбрать при формировании заявки. Закройте сначала все неоплаченные счета и только затем формируйте посылку.


5

Посылка упакована и оформлена.
Оплачиваем счет за посылку

В таблице «мои посылки» появилась Ваша первая посылка (после статуса «оформлена» вам на почту приходит уведомление). Теперь нужно оплатить счет за посылку, в котором также учитывается и комиссия посредника.

Примечание: если на Вашем балансе будет достаточно средств, оплата/закрытие счета за посылку произойдет автоматически, в противном случае счет необходимо будет закрыть вручную после пополнения баланса.


6

Отправка посылки

Отправка посылок

1) почтой Испании Correos происходит в понедельник, среду и пятницу до 16:30 по Мадриду (17:30 по Москве в летнее время).  Счет за посылку нужно обязательно закрыть/погасить до этого времени, а не просто пополнить баланс. Посылки с незакрытыми счетами не смогут быть отправлены.

2) Почтой России происходит один раз в неделю по мере наполнения поддона. Счет за посылку нужно закрыть сразу, как посылка получит статус "оформлена", чтобы она ушла в ближашую отправку, т.к поддон собирается и закрывается только из оплаченных посылок.

После получения посылкой статуса «отправлена» на вашу электронную почту поступит уведомление.

Новые отзывы о нас

Работа на 5 баллов!!! Спасибо!!!
Елена В
14 ноября 2019
Спасибо большое за качественный и быстрый сервис!!!
Елена В
14 ноября 2019
Работой команды очень довольна!!!
Елена В
14 ноября 2019
Мы используем файлы cookie, разработанные нашими специалистами и третьими лицами, для анализа событий на нашем веб-сайте, что позволяет нам улучшать взаимодействие с пользователями и обслуживание. Продолжая просмотр страниц нашего сайта, вы принимаете условия его использования. Получить подробную информацию здесь.